服务“小窗口”折射“大文明”

盛世国际

2018-10-24

门帘掀开▓,一位男市民匆匆迈入办事大厅▓▓,手上拿着一叠材料▓▓,嘴上还叼着未吸尽的香烟▓。

保安立马摆摆手迎了上去:“您好▓▓,请勿在室内吸烟▓▓。 ”在保安的温和劝导下▓,这位市民当即将熄灭的烟蒂扔进垃圾桶▓。 “您好,请问您要办件还是取证?”“您好,请在屏幕上输入手机号取号排队▓▓。

”位于正门入口处的导办台前▓▓▓▓,面对每一位前来办事的群众▓,导办员重复着例行提问不见丝毫懈怠。

1点半,正是大厅下午的上班时间点▓,前来办事的市民不少▓▓▓,有些坐在等候区内▓,有些站在1米线秩序线后▓,整个大厅热闹却不嘈杂。 这三组镜头,是记者近日在市行政服务中心办事大厅的真实见闻▓▓。

作为新一轮全国文明城市测评迎检的窗口必查点位,市行政服务中心从最新标准出发▓▓,逐条分析▓▓,狠抓落实,以决战的决心和状态,做好迎检准备▓。

基础设施是文明城市复查的一项硬指标▓。

“中心即将迎来国家级行政审批服务标准化试点验收▓,我们以此为结合点▓,高标准提升现有设施,增设了24小时自助服务区▓、等候区▓▓、母婴室等▓▓,确保硬指标不失分▓▓。 ”中心工作人员介绍▓▓。

走在办事大厅▓,各类文明标语抬头可见▓▓▓,大屏幕、展板▓、墙贴、摆台等多种形式齐上阵▓,宣传氛围浓厚。 据了解▓▓,市行政服务中心细化创建标准▓,定点定位将责任落实到人,确保每一位工作人员都熟知创建标准及自身分工▓▓。 针对大厅创建的难点▓▓、堵点问题实施全域动态管理▓,重点盯牢1米线不守秩序▓▓、座椅躺卧▓▓、乱丢垃圾等反复性问题▓▓,引导群众文明办事。

垃圾箱旁醒目的分类标识▓,提醒大家自觉参与垃圾分类;公厕里的清洁责任制上墙▓▓,促使公共空间保洁的常态长效;各个窗口实现物品统一摆放▓、人员统一着装▓、岗位统一亮牌,工作人员将诚恳的态度与和煦的笑容融入“妈妈式”服务▓,给了每一位市民良好的办事体验▓。